خیر شما به هر تعدادی و به هر میزان و مبلغی می توانید سفارش خود را ثبت کنید.
خیر متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغیر آن وجود ندارد.در صورت تغییر یا کنسل لطفا با کارشناسان فروش تماس بگیرید.
بله، در صورت مغایرت با استانداردهای اولیه محصول، امکان تعویض یا بازگشت سفارش وجود دارد.
بله، امکان تعویض حضوری در فروشگاه وجود دارد.
خیر متأسفانه این امکان در سایت وجود ندارد.
اگر با تلفن همراه وارد سایت می شوید در صفحه ی اصلی سایت با کلیک بر روی علامت سه خط در سمت راست ، منوی ورود / ثبت نام ظاهر میشود سپس با وارد کردن یک شماره تماس میتوانید ثبت نام کنید
بله به منظور تسهیل در روند خرید می توانید بدون ثبت نام در سایت خرید خود را انجام دهید.
بله، امکان ارسال محصولات در شهر تهران با پیک امکان پذیر می باشد.
هزینه ارسال توسط پیک به منطقه محل سکونت شما بستگی دارد.
هزینه پست برای تمامی شهرها مبلغ۴۰ هزار تومان می باشد.
موجودی‌های فعلی هر محصول را میتوانید در صفحه هر محصول مشاهده نمایید.
خیر، مراجعه به فروشگاه های حضوری نیاز به وقت گرفتن ندارد.
از طریق تماس با واحد فروش ۶۶۵۹۶۹۳۲-۰۲۱ در ساعات اداری
تمامی سفارشات شهرستان ها در روز های زوج هر هفته ارسال می شود و معمولا از زمان ارسال ۲ تا ۳روز کاری زمان می برد تا سفارش تان تحویل داده شود اما ممکن است به دلیل برخی مشکلات و اشتباهات اداره پست این زمان بیشتر طول بکشد که می توانید با داشتن کد رهگیری پستی تان به اداره پست شهرستان تان مراجعه کنید و بسته خود را تحویل بگیرید.
در صورتی که سفارش شما در وضعیت ارسال قرار نگرفته باشد، می توانید کالای جدید مورد نظر خود را سفارش داده و به منظور هماهنگی برای ارسال هردو سفارش به صورت یکجا با واحد پشتیبانی به شماره تلفن۶۶۵۹۶۹۳۲-۰۲۱بگیرید.
۱- ارسال از طریق پست:
بعد از تحویل هر سفارش به پست ، شما می توانید با دریافت کد رهگیری مرسوله و مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات اداره پست و وارد کردن کد ارسالی، وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید. در صورت عدم موفقیت می توانید با شماره ۶۶۵۹۶۹۳۲-۰۲۱ واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایید.
۲- ارسال از طریق پیک:
درصورتی که سفارش شما طبق زمانبندی مشخص شده به دست شما نرسیده است می توانید با واحد پشتیبانی مشتریان ۶۶۵۹۶۹۳۲-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
بله شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روز های تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.
خیر در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت. شما با اطمینان خاطر خرید اینترنتی خود را انجام دهید.
بله امکان خرید تلفنی نیز برای شما فراهم شده است که میتوانید با شماره ۶۶۵۹۶۹۳۲-۰۲۱ سفارش خود را ثبت نمایید.
خیر در حال حاضر پرداخت تنها از طریق درگاه اینترنتی امکان پذیر می باشد.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین شبکه بانکی قطع شود یا به دلایلی دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.
بله ارسال ممکن است اما ثبت سفارش خارج از کشور در سایت امکان پذیر نیست. شما برای این کار می توانید با شماره ۶۶۵۹۶۹۳۲-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
